سياسة الاسترجاع
توضح هذه الصفحة، التي يديرها فريق Euphoria، الحالات المشمولة بالضمان وآلية الاستبدال.
الحالات المشمولة
توقف الحساب عن العمل، أو عدم صحة بيانات الدخول عند التسليم، أو انتهاء الاشتراك قبل المدة المتفق عليها.
الحالات غير المشمولة
تغيير بيانات الحساب المشترك، أو مشاركة البيانات مع آخرين، أو مشكلات تتعلق بجهازك أو اتصالك بالإنترنت.
آلية المعالجة
راسلنا عبر واتساب مع تفاصيل الطلب، ونعمل على حل المشكلة أو استبدال الحساب ببديل بنفس المدة المتبقية.
الاسترجاع النقدي
إذا تعذّر الحل أو الاستبدال، يُرد المبلغ المتبقي بحسب المدة غير المستخدمة من الاشتراك.